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發布日期：2021-01-18來源：嘉利誠電力瀏覽量： 401次
今日，常熟供電公司黨委陸書記，常熟營銷部施主任、蘇州供電公司黨建部文主任一行對我嘉利誠電力“用電無憂”項目進行考察交流并指導工作。
以黨建為引領，與社區黨組織組織共建、資源共享，共同探索“社區大黨委”格局，將積極發揮公司的技術優勢，聚焦社區中心工作，解決居民實際問題。正確引導居民用電安全意識，提升社區居民的用電節電技能，豐富社區居民生活，讓社區更和諧更美好。
共同探索一條社會綜合治理的紅色途徑，把黨建為民的理念融合于社區治理和居民需求，真正把黨的工作做到老百姓的心坎里，提高群眾的滿意度和認可度。
基于街道、社區和居民的實際需求，通過黨建為民服務項目，打造出符合居民實際需求的以“O2O”模式的上門維修平臺。
同時考慮到用戶不同年齡段的層次要求，“用電無憂”開設多種下單報修渠道，確?？蛻粝聠蔚目旖菪?。
24小時服務熱線：400-089-2001
手機：17372350116
當然隨著智能手機的普及，常用社交軟件APP微信和支付軟件AAP支付寶也在絕大多數人中擁有，所以，我們也對針對現實狀況進行二次開發，也符合現代人要求的便捷性，實用性和新奇性。
我嘉利誠電力黨支部黨員志愿者對尹東八村一區電表箱等公共線路進行巡檢，為“迎峰度夏”做準備，并制作相關示意圖。以“全身體檢”的方式，對社區的公共設施進行規劃。
為保障上門服務的安全性，保障客戶的人身，隱私以及財產安全，“用電無憂”從實名認證、技術認證、經驗認證三重指標進行相關安全措施，同時公司定期對所有從業員工進行技能、禮儀培訓，確?！坝秒姛o憂”服務團隊永遠有新鮮血液注入同時保持著專業權威性。
同時考慮到我們的“用電無憂“服務是上門服務為主，工作環境通常是在客戶家里，在保證客戶人身及財產安全以及環境衛生問題的前提下，專業維修人員以及輔助人員將配備一系列安全保護措施來確?？蛻舻娜松砑柏敭a安全，以免造成不必要的損失；對于工作完成后，將進行現場的衛生處理，確保我們服務的最優化。
同時針對疫情的不確定，我們還適時增加衛生防護包，不僅是對用戶的安全負責，同時也是對上門服務人員的安全的一種保證。
針對不同用戶的實際需求，我們在支付寶小程序中二次開發，通過所見即所付的方式，把材料價格透明化，也是把服務做實的一個良好舉措。
針對社區和居民實際需求，我們開發針對公共設施和個人設施的安全巡檢系統。
用電無憂“巡檢版”
針對小區內的路燈、強弱電間等公共設施設備，通過為每個路燈、每一間強弱電間定制專屬“身份證”，每月定期由嘉利誠電力黨支部黨員服務隊進行巡檢，了解設施設備的運營情況，并將相關情況上傳至管理后臺，列出巡檢報告后由社區及物業進行整改和維修。
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用電無憂“家庭版”
針對居民家中常見的用電問題，如更換開關、插座、電燈等家用電器以及線路維修，大部分居民缺乏相關技能，“用電無憂”家庭版便應運而生，只要掃描二維碼即可進行報修，專業技能人員將進行上門服務。
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通過“電”線布局 ，以“點到線，線到面，面到體”的站點建設方案；采用物聯網大數據進行實時數據對接。打造“無憂”體系。
隨后常熟供電公司黨委陸書記一行去馬巷社區，觀看了用電無憂在馬巷社區的共建駐點情況，并與街道組織人事科的領導及馬巷社區陸書記了解相關情況，特別是社區需求，居民需求以及項目的可持續性等建設性問題。
馬巷社區陸書記表示：嘉利誠電力“用電無憂”的服務項目解決了很多居民的用電方面的需求，作為“兩新黨組織”它是"社區大黨委"安全方面不可或缺的一環。
最后常熟供電公司黨委陸書記表示
電力在最前沿
是服務客戶的“最后一公里”
是戰略實施的基本作戰單元
是供電服務連心橋的樞紐
是展現企業形象的重要“窗口”
供電服務手牽手
一心為民心連心
文主任也表示最后一公里更要看最后“100米”
要打通電力服務和用戶的“任督二脈”
要把暖心服務用實用對
善于用心
方能牽手
只有用心
才能打造暖心服務化
才能把服務的熱度可持續化
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